お買い物ガイド

  • オンラインストアでの注文方法について
  • クーポンの使い方がわかりません。
  • クレジットカード決済
  • 送料について
  • 発送・お届けの目安
  • 分割発送について
  • 見積書の発行について
  • 領収書、納品書、請求書の発行について
  • インボイス制度について
  • 返品・キャンセル
  • 発送前のキャンセル
  • 品質保証
  • 引取再生商品(リターン商品)
  • トナーカートリッジ無料回収お申し込み方法
  • お気に入り商品の購入方法について

ご注文方法について

オンラインストアでの注文方法について

会員登録を行っていただき商品カートよりご注文下さい。

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【ご注文に関する注意事項】

・短時間内に何度もご購入を試みることはお控えください。注文内容を訂正する場合は別途お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。

・一定数量以上の注文が数分の間に連続して発注された場合、注文の受付を停止することがあります。一回のご注文で受付可能な数量は10点までとなっております。

クーポンの使い方がわかりません。

クーポンコードの入力場所は 「ご購入手続きへ」 ボタンクリック後のページにございます。

 

スマートフォンの場合:
「ご購入手続きへ」 ボタンクリック後のページ下部、「ご注文概要」の「クーポンコード」欄に入力ください。
入力後、「適用する」ボタンを押してください。

 

PCの場合:
「ご購入手続きへ」 ボタンクリック後のページ右側、商品名の下「クーポンコード」欄に入力ください。
入力後、「適用する」ボタンを押してください。

 

※クーポンコード入力後、「適用する」ボタンを押して、必ず割引金額が反映されているかご確認ください。
割引金額が反映されない場合は、ご注文確定ボタンを押す前に<お問い合わせ>よりご連絡ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersが利用できます。
お支払い回数は1回となります。

送料・配送について

送料について

送料無料

※「使用済トナーカートリッジ回収」のみでの注文は不可となりますので、他製品と合わせてのご注文をよろしくお願いいたします。

発送・お届けの目安

在庫商品は平日14時までのご注文で当日出荷いたします。
※平日14時以降、及び土日・祝日のご注文は翌営業日に出荷いたします。
お取り寄せの商品は2~3営業日後の出荷となります。

*商品到着の目安
本州       :出荷日から1~2日
九州・四国・北海道:出荷日から2~3日
沖縄・その他離島 :出荷日から4~6日
※配達日時の指定は出来かねます。
※商品の在庫状況や、配送業者の事情により、ご希望の配達日時にお届けできないことがあります。

分割発送について

在庫状況によりまして分割発送になる場合は、追加の送料は発生しません。

見積書・領収書・納品書・請求書の発行について

見積書の発行について

カートに入れた商品の見積書をオンライン発行できます。

<手順>

1)会員ログインを行う

2)カートに商品を入れる

3)カートページを開く

4)カートページ内の「見積書を作成する」ボタンをクリック

5)見積書画面を開いた状態で、右クリックし、「印刷」を選択

 

領収書、納品書、請求書の発行について

各帳票のオンライン自動発行には会員登録が必要です。ご注文後MYページからご利用下さい。

※下記の書類が正式な領収書となります。
クレジットカード決済 カード会社からの利用明細書をご利用下さい。

 

<手順>

1)会員ログインを行う

2)マイページトップ画面の、注文履歴「領収書」「納品書」「請求書」項目のダウンロードアイコンをクリック

※発送状況「発送済」の注文履歴にのみ、「領収書」「納品書」「請求書」のダウンロードアイコンが表示されます。

インボイス制度について

当社は、適格請求書発行業者 ( インボイス制度 ) に登録が完了しております。

登録番号 T4013301048463

返品・キャンセルについて

返品・キャンセル

※商品間違い・破損等

お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら 、電話またはメールにて当社までご連絡下さい。同時に代替品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。商品到着後30日以内に事前にご連絡いただきましたうえ、送料着払いによりご返送ください。31日以上経過後の交換・返品はお受けいたしかねます。

※お客様都合によるもの

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。やむをえない理由で返品をお受けする場合は、お客様に商品発送代金及び返品送料の負担をお願いすることとなりますので、ご了承の程お願いいたします。

以下の場合はお客様都合によるご返品を賜ります。
・商品到着後、30日以内に返品希望のご連絡を頂いていること
・返品商品は外箱を含めて未開封であること
・返品商品の箱や本体に破損や汚れがないこと

発送前のキャンセル

出荷手続き開始前のご注文であればキャンセルを賜ります。

品質保証について

品質保証

当社より購入いただいたリサイクルトナーにつきましては、お買上後、一年間の保証がついております。万が一ご使用中に印字トラブル等が発生した場合にはリサイクルトナーカートリッジを無料交換致します。印字不良等が発生した場合には、お手数でございますが、まず当社にご連絡お願いいたします。但し、下記の場合は保証の対象外となりますのでご了承下さい。

*お客様の取り扱い不注意によるトナーカートリッジ破損の場合

*トナー残量が10%未満の場合

引取再生商品(リターン商品)について

引取再生商品(リターン商品)

当店では対応しておりません。

トナーカートリッジ無料回収について

トナーカートリッジ無料回収お申し込み方法

※「使用済トナーカートリッジ回収」のみでの注文は不可となりますので、他製品と合わせてのご注文をよろしくお願いいたします。

お客様でご使用済みとなりましたトナーカートリッジを環境保護と資源の有効活用のために回収活動を行っております。お申し込みいただければ無料にて回収にお伺いいたします。西濃運輸が回収にお伺いいたします。

【回収対象】

弊社よりご購入頂いた、純正トナーや純正ドラム、リサイクルトナー、リサイクルドラムが対象となります。

【回収対象外】

互換トナーカートリッジ、インクジェットカートリッジ、インクリボン、ラベルライター用リボンカートリッジは対象外となります。 弊社以外のご販売店様からご購入いただいたトナーやドラムは、ご購入いただいた販売様にお戻し頂けますようお願い致します。

*回収対象外の商品を依頼された場合は、着払いにて返却させていただく場合があります。

*廃盤等により回収対象外となる場合はご連絡させていただきます。

*ご使用済みトナーカートリッジが複数本ある場合は、大箱やガムテープ等でまとめ、梱包数量を少なくして発送いただきますようご協力お願います。

<お申し込み方法>

こちらの商品をカートに追加し、ご購入手続きへお進みください。
※「使用済トナーカートリッジ回収」のみでの注文は不可となりますので、他製品と合わせてのご注文をよろしくお願いいたします。
https://ecoarx.com/products/usedtoner_cartridge_collection

「お気に入り」について

お気に入り商品の購入方法について

1.商品ページにて「お気に入りに追加」をクリック

2.お気に入り一覧にて、「カートに追加する」をクリック

※お気に入り一覧にてカートに追加する購入点数指定はできかねますので、カート画面にて点数指定をお願いいたします。

※お気に入り一覧の商品並び順は変更不可となりますので、ご了承お願いいたします。

3.カート画面にお気に入り商品が追加されるため、ご購入手続きへお進みください。